Retours et Échanges
Chez Biolane, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de notre collection. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou une boîte sécurisée équivalente.
Imprimer l'étiquette
Téléchargez et imprimez votre étiquette de retour prépayée reçue par email, puis collez-la de manière visible sur votre colis.
Déposer et Suivre
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche et conservez votre preuve de dépôt jusqu'à la réception de votre remboursement.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing